Korps Politie Caribisch Nederland (KPCN) is op zoek naar Medewerker Intake & Service. Ben jij onze nieuwe representatieve, enthousiaste, empathische en servicegerichte collega? Solliciteer dan snel!
MBO | Standplaats Bonaire | P&O2020_10_007 | Sluitingsdatum: 30 december 2020
De functie
Als medewerker Intake & Service behandel je alle voorkomende vragen en verzoeken met een niet spoedeisend karakter. Ook geef je informatie aan burgers, instanties en bedrijven. Je controleert bewijsdocumenten, neemt vergunningsaanvragen in ontvangst en beoordeelt gegevens op volledigheid. Verder neem je aangiften/meldingen van misdrijven en vermiste personen op, m.u.v. zaken die direct ingrijpen vergen, aangiften in lopende zaken of zaken waarvoor bijzondere expertise noodzakelijk is. In de functie van medewerker Intake & Service stuur je aangiften voor afhandeling binnen het korps door naar relevante vakgebieden. Je informeert aangevers over het resultaat dan wel de status van de in behandeling zijnde aangifte. Ook neem je aangiften van gevonden en verloren voorwerpen op, registreer je bezoekers en voer je toegangscontrole uit.
De organisatie
Het Korps Politie Caribisch Nederland (KPCN) is een klein en dynamisch korps met als werkgebied de eilanden Bonaire, Sint Eustatius en Saba. KPCN draagt bij aan de veiligheid en leefbaarheid van de mensen die op één van de eilanden van Caribisch Nederland wonen, werken of als toerist verblijven.
De afdeling
De afdeling Intake is belast met de organisatie van de loketfunctie van de politie. Deze bestaat voornamelijk uit het contact met burgers die de politie willen bereiken. Kernaspect vormt de intake van aangiften/meldingen (zowel persoonlijk aan de balie als telefonisch). Je helpt burgers op vele verschillende manieren en behandelt hun informatie integer en adequaat. De afhandeling gebeurt persoonlijk, telefonisch of per e-mail. Deze aangiften verwerk je in een proces-verbaal en je verleent service door politiële administratieve ondersteuning te bieden.
Functie-eisen
- Je hebt een MBO opleidings-, werk- en denkniveau met een specifieke opleiding op het aandachtsgebied intake (inclusief de opleiding Bavpol);
- Je hebt algemene kennis van de politieorganisatie, de procesgang en van de relevante netwerk/ketenpartners;
- Je hebt kennis van en ervaring met registratiesystemen, beveiligingstechniek en de ontwikkelingen binnen de uitvoeringspraktijk;
- Je hebt een goede beheersing van het Nederlands, Papiamentu en Engels en eventueel Spaans;
- Je bent zeer vaardig in het op een klantgerichte wijze te woord staan van burgers, instanties en bedrijven en weet hen van de nodige informatie te voorzien;
- Je hebt een analytisch vermogen, een praktische instelling en bent in staat om problemen op te lossen;
- Je hebt een integere- en klantvriendelijke instelling, je kent de regels zowel in geschrift als in je gedrag en beseft dat je het visitekaartje van het Korps bent;
- Je bent assertief en stressbestendig, empatisch en weet een situatie goed in te schatten.
We kunnen ons voorstellen dat je nog niet aan alle eisen voldoet, KPCN zal waar mogelijk zorgen voor de nodige opleidingen. Er wordt van je verwacht dat je alle inspanningen zal verrichten om binnen een redelijke termijn aan deze eisen te voldoen.
Wat wij bieden:
- Een marktconform salaris, in aanloopschaal 4 en functieschaal 5 van minimaal $1.331,- en maximaal $2.152,- per maand bij een werkweek van 39,5 uur. Inschaling op basis van kennis en ervaring.
- Een 13e maand van 8,33% van de bezoldiging (minimaal $1.750,-) .
- Vakantiegelduitkering van 8,33% van de bezoldiging.
- Een goede pensioenvoorziening ondergebracht bij PCN.
- Interne opleidingsmogelijkheden.
- 184 vakantie-uren (o.b.v. 39,5 uur werkweek).
- Een verhuisregeling als je vanuit het buitenland reageert.
Aanstellingseisen:
- Het kunnen overleggen van een verklaring omtrent het gedrag (VOG) en een medische keuring is vereist
- Het Nederlanderschap is een vereiste
- Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang t.o.v. externe kandidaten
- Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure
- Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure
Meer informatie?
Voor informatie over de vacature kun je contact opnemen met:
Naam: de heer Marc Rienhart, chef Intake, a.i.
Telefoon: +599 717 8000
Digitaal solliciteren
Je kunt je Curriculum Vitae met motivatiebrief sturen naar:
Email: Vacature@rijksdienstcn.com