Een fout maken is niet erg, het gebeurt iedereen. De ellende komt van het toedekken van die fout in plaats van hem te erkennen. Toegeven dat je een fout hebt gemaakt, is niet lekker en kost iedereen moeite. Sorry zeggen voelt bovendien vaak onrechtvaardig omdat je de hele dag alles goed hebt gedaan en rekening hebt gehouden met anderen en dan maak je één klein foutje en zou jij je moeten verontschuldigen? Dat voelt niet echt als een goede balans. En trouwens: je bent die dag al zo vaak met anderen geconfronteerd die zich naar jouw mening ook wel eens zouden mogen verontschuldigen! Maar dat werkt zo niet. Jij bent immers de enige die jouw hele dag heeft meegemaakt. De ander maakt alleen het incident mee waar jij de fout inging. Er is een zekere grootsheid voor nodig om te weten dat een excuus je niet kleiner maakt. Dus: zucht even en maak je excuus.
Een goed excuus ziet er zo uit:
1. Sorry;
2. Het is mijn schuld;
3. Wat kan ik doen om het goed te maken?
Als je het ‘Sorry’ heel nadrukkelijk doet en de ander oprecht in de ogen kijkt, zal dat voldoende zijn. Vooral onder vrienden en geliefden. In veel andere gevallen is het nodig om de drieslag te maken, omdat alleen ‘sorry’ kan overkomen als: “Oké, ik zeg het om de situatie te redden, maar echt menen doe ik het niet.” Zo’n excuus is voor de ander niet waardevol. Dus, als je het doet, doe het dan goed en maak de drieslag.Verontschuldigingen aanbieden betekent ook niet altijd dat jij fout bent en de ander goed. Het betekent dat je de relatie boven je eigen ego stelt. Dat je de strijd om het gelijk laat voor wat die is ten behoeve van het grotere goed: de relatie met iemand die je waardeert. Wat zijn er veel prachtige relaties in de wereld die zijn stukgegaan door het ontbreken van een goede verontschuldiging. Wat jammer en wat een verspilling van geluk. Het is nooit te laat voor een verontschuldiging. Ook al is het jaren later. Mogelijk herinnert de ander zich het zelfs niet eens meer. Dan nog zal de verontschuldiging positief worden ontvangen. Herinnert de ander zich het voorval wel: dan zal het excuus zeker goed doen. Tenslotte is er nog een andere soort verontschuldiging: het stille vergeven. Maak eens een lijstje van alle mensen die jou zo’n smerige streek hebben geleverd dat je een echte hekel aan ze hebt gekregen, ze misschien wel haat. Ga ervoor zitten. Herinner wat jou is aangedaan, hoe het je heeft geraakt, wat het je voor narigheid heeft bezorgd en vergeef de ander dan. Doe het. Vergeef die ander. Je zult zien dat het je eigen leven verlicht.